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06/03/2012 - O cuidado que temos que ter com as palavras

Autor: Marcos Gross

Colunista: Marcos GrossO que falamos pode provocar rea√ß√Ķes em nossos interlocutores. O que dizemos no cotidiano fica no ‚Äúpiloto autom√°tico‚ÄĚ e n√£o percebemos os efeitos que causam nas pessoas. As palavras que s√£o pronunciadas ou escritas ficam sujeitas √†s mais diversas interpreta√ß√Ķes; podemos magoar, estimular ou incentivar algu√©m, afetando as rela√ß√Ķes profissionais e pessoais.

Observe a conjun√ß√£o ‚Äúmas‚ÄĚ. O modo como colocamos o termo em uma ora√ß√£o pode fazer toda a diferen√ßa no sentido da frase. Repare que nas frases abaixo, os conte√ļdos que v√™m antes da palavra ‚Äúmas‚ÄĚ s√£o desvalorizados em detrimento daqueles que sucedem a conjun√ß√£o:

‚ÄĘ Paula √© linda, MAS √© burra (apesar de bela, predomina a falta de intelig√™ncia de Paula);
‚ÄĘ Paula √© burra, MAS √© linda (apesar de ignorante, a beleza de Paula se destaca);
‚ÄĘ Seu projeto √© fant√°stico, MAS √© invi√°vel (seu projeto √© in√ļtil);
‚ÄĘ A equipe foi ineficaz este m√™s, MAS demonstrou for√ßa de vontade e dedica√ß√£o (apesar dos resultados p√≠fios, o grupo tem valor).

Assim como as conjun√ß√Ķes, os verbos ‚Äď que representam a a√ß√£o de um sujeito ‚Äď tamb√©m devem ser utilizados estrategicamente na fala e escrita. Verbos no presente e futuro transmitem a ideia de clareza e firmeza do falante:

‚ÄĘ As m√°quinas operam com toda a for√ßa. (presente)
‚ÄĘ As m√°quinas operar√£o com toda a for√ßa. (futuro)

Os verbos imperativos, como os próprios nomes indicam, representam palavras de comando, ordem. Sinalizam um tom autoritário que não se abre para o diálogo. Observe os exemplos:

‚ÄĘ Fa√ßa o relat√≥rio!
‚ÄĘ Preencha a ficha de inscri√ß√£o agora.

J√° os verbos do futuro do pret√©rito e do subjuntivo passam a percep√ß√£o de incerteza, d√ļvida, hesita√ß√£o e falta de comprometimento com a a√ß√£o. N√£o sentimos muita ‚Äúfirmeza‚ÄĚ quando escutamos ou lemos frases do g√™nero:

‚ÄĘ Se eu tivesse a oportunidade, convidaria Cl√°udia para um caf√©.
‚ÄĘ Gostaria muito de desenvolver aquele programa.

A criação de um texto e a articulação das palavras pode ser decisiva para o sucesso de um empreendimento ou projeto. Grande é a responsabilidade de quem fala ou escreve, pois pode conduzir a uma leitura equivocada daquilo que queremos afirmar, gerando desentendimentos ou imobilizando grupos de trabalho.

Líderes, colaboradores e candidatos, fiquem atentos às suas palavras!

Marcos Gross Scharf
Diretor da McGross ‚Äď treinamento e consultoria
Mestre e especialista em Gestão de comunicação
mcgross@uol.com.br

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