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15/09/2004 - Saiba como responder perguntas difíceis durante a entrevista

Autor: Tatiane Leiser

* Cristina Balerini

Perguntas dif√≠ceis nas entrevistasTodo processo seletivo √© muito dif√≠cil. As dificuldades v√£o desde a elabora√ß√£o do curr√≠culo at√© as fases finais do processo, como as entrevistas com os gestores da √°rea respons√°vel pela contrata√ß√£o. √Č nesse momento que surgem aquelas perguntas que sempre deixam o candidato numa situa√ß√£o embara√ßosa. Voc√™ deve imaginar do que estou falando: ‚Äúquanto voc√™ quer ganhar?‚ÄĚ, ‚Äúpor que deixou ou quer deixar seu emprego atual?‚ÄĚ, ‚Äúfale-me seus pontos fracos‚ÄĚ etc., s√£o apenas algumas delas.

Para ajud√°-lo a se sair bem, respondendo a contento ao selecionador, conversamos com duas consultoras da Catho: Patr√≠cia De M√īnica e Ana Paula Dias. Siga essas sugest√Ķes e conquiste sua vaga no mercado de trabalho. Boa sorte.

Quanto você quer ganhar?

Essa √© uma das mais complicadas e dif√≠ceis de serem respondidas. ‚ÄúRecomendamos que voc√™ n√£o seja o primeiro a indicar um valor. √Č importante frisar que gostaria de ganhar de acordo com o mercado de trabalho, e que para situar o selecionador quanto ao seu perfil voc√™ poder√° indicar sua faixa salarial atual. √Č adequado citar apenas a remunera√ß√£o direta sem b√īnus e comiss√Ķes para n√£o espantar o selecionador. Ressalte que voc√™ √© flex√≠vel quanto a esta quest√£o e devolva a pergunta questionando sobre a faixa salarial do cargo em discuss√£o‚ÄĚ, sugere Patr√≠cia.

Para Ana Paula, este momento depender√° tamb√©m do poder de barganha do candidato, ou seja, se o mesmo estiver empregado, seu poder de negocia√ß√£o ser√° maior, uma vez que n√£o depende financeiramente desta proposta. Neste caso, a resposta dever√° ser a seguinte: ‚ÄúEstou bem-empregado. Logicamente, para deixar meu atual emprego, quero ganhar mais. Para situar-lhe, posso dizer que estou ganhando o seguinte…‚ÄĚ. ‚Äú√Č adequado especificar a remunera√ß√£o direta, os benef√≠cios e b√īnus. Por√©m, ainda assim, n√£o √© adequado dizer o quanto deseja ganhar. J√° no caso de um profissional desempregado, o poder de barganha √© bem menor. Neste caso, o candidato dever√° tamb√©m demonstrar flexibilidade, no entanto, deve mencionar que deseja ganhar de acordo com o mercado‚ÄĚ, complementa.

√Č importante manter-se atualizado sobre a m√©dia salarial paga pelo mercado de trabalho. Para obter estas informa√ß√Ķes, voc√™ poder√° consultar gratuitamente a pesquisa salarial da Catho.

Por que saiu ou quer sair da empresa em que est√° atualmente?

‚ÄúA resposta a esta pergunta depender√° muito do verdadeiro motivo que fez com que o candidato deixasse a empresa anterior. No caso de demiss√£o, ser√° necess√°rio dizer a verdade, uma vez que provavelmente as refer√™ncias ser√£o verificadas. Caso a demiss√£o seja referente a uma diminui√ß√£o de custos ou a uma reestrutura√ß√£o na empresa, n√£o ser√° vista de maneira muito negativa pelo selecionador, pois demonstra que a sa√≠da n√£o esteve diretamente relacionada ao desempenho profissional, neste caso ser√° adequado citar o n√ļmero de funcion√°rios demitidos no mesmo per√≠odo, pois uma informa√ß√£o deste tipo dar√° maior credibilidade ao discurso‚ÄĚ, comenta Ana Paula.

Mas cuidado para n√£o querer aproveitar a chance e falar mal da empresa, do chefe imediato, dos colegas… Vale sempre mencionar informa√ß√Ķes que demonstrem o bom desempenho profissional no per√≠odo em que permaneceu na companhia, al√©m de falar sobre sua busca por melhores oportunidades.

‚ÄúDestaque que est√° em busca de novos desafios e crescimento profissional. √Č importante deixar claro que voc√™ sabe o que quer e que tem um plano de carreira definido e que como n√£o v√™ mais possibilidades de desenvolvimento profissional na organiza√ß√£o, voc√™ tra√ßou como estrat√©gia a busca por uma nova oportunidade‚ÄĚ, diz Patr√≠cia.

Por que voc√™ acha que ser√° √ļtil para a nossa organiza√ß√£o?

Ao ser questionado sobre o motivo pelo qual voc√™ se julga √ļtil para a organiza√ß√£o, a recomenda√ß√£o √© para que aproveite esta pergunta para continuar vendendo as suas principais qualifica√ß√Ķes, pois para a empresa o mais importante neste momento √© avaliar se voc√™ ser√° capaz de trazer os lucros esperados. ‚ÄúRecomendamos que indique os principais resultados obtidos nas empresas em que atuou e que voc√™ tem muito a contribuir com a organiza√ß√£o. Demonstre entusiasmo e muita for√ßa de vontade, j√° que estas caracter√≠sticas s√£o muito desejadas pelos empregadores‚ÄĚ, comenta Patr√≠cia.

Quais seus pontos fortes?

Ao responder a esta pergunta, procure destacar caracter√≠sticas universalmente desejadas pelos empregadores, tais como capacidade de trabalhar em equipe, iniciativa, entusiasmo, persist√™ncia, dedica√ß√£o, responsabilidade e compet√™ncia. ‚ÄúApenas tome cuidado para n√£o destacar caracter√≠sticas de personalidade que n√£o possui, uma vez que as mesmas acabam sendo demonstradas e percebidas pelos selecionadores e passar uma imagem divergente do que se √©, al√©m de soar falso, far√° com que voc√™ perca a credibilidade do recrutador‚ÄĚ, alerta Patr√≠cia.

Quais seus pontos fracos?

Muitos profissionais tentam “sair pela tangente” ao serem questionados sobre seus pontos fracos, indicando caracter√≠sticas que na verdade s√£o positivas, como perfeccionismo, autocr√≠tica e impaci√™ncia. ‚ÄúNeste momento o candidato poder√° citar tamb√©m caracter√≠sticas t√©cnicas, como falar mais de um idioma ou realizar uma p√≥s-gradua√ß√£o. Por√©m, as mesmas n√£o devem ser muito relevantes para a vaga que estiver concorrendo. No caso de optar por citar uma caracter√≠stica t√©cnica, √© importante ressaltar que j√° est√° em busca de suprir esta necessidade‚ÄĚ, explica Ana Paula.

J√° Patr√≠cia sugere ao candidato que assuma pelo menos um ponto fraco que n√£o seja t√£o prejudicial para o cargo ao qual ele est√° concorrendo e ressalte tudo o que est√° fazendo para contorn√°-lo. ‚ÄúDesta forma, o candidato demonstrar√° que est√° consciente de suas defici√™ncias e que est√° interessado em contorn√°-las‚ÄĚ.

Por que você quer trabalhar conosco?

√Č imprescind√≠vel demonstrar que voc√™ √© o candidato ideal para a vaga em quest√£o. Fale sobre seus reais interesses em trabalhar na organiza√ß√£o, comente sobre o que voc√™ tem observado sobre a empresa e sua atua√ß√£o no mercado. ‚ÄúO ideal √© que voc√™ pesquise este tipo de informa√ß√£o antes da entrevista, desta forma voc√™ poder√° basear seu discurso naquilo que j√° sabe sobre a empresa, o que impressionar√° ainda mais o selecionador. Al√©m disso, voc√™ se destacar√° em rela√ß√£o aos candidatos que n√£o sabem nada sobre a organiza√ß√£o‚ÄĚ, sugere Patr√≠cia.

Fale-me sobre você

Quando o selecionador pede para que o candidato fale sobre ele mesmo, deseja ouvir informa√ß√Ķes a respeito de seu perfil profissional. ‚Äú√Č importante, neste momento, citar caracter√≠sticas pessoais, mas que estejam diretamente ligadas a sua vida profissional, como por exemplo o fato de ser uma pessoa persistente e objetiva no que faz. √Č importante, tamb√©m, demonstrar estabilidade emocional‚ÄĚ, avalia Ana Paula. Voc√™ pode dizer, por exemplo, que √© um profissional pr√≥-ativo que tem metas e objetivos definidos.

Quer fazer alguma pergunta sobre nossa empresa?

Esteja preparado para fazer perguntas inteligentes, que demonstrem seu interesse e preparo e que tragam informa√ß√Ķes que voc√™ julgue necess√°rias. A consultora Patr√≠cia acredita que perguntas honestas, √†s quais voc√™ realmente queira uma resposta, ter√£o mais impacto do que aquelas perguntas preparadas ou previs√≠veis. ‚ÄúVoc√™ poder√° questionar sobre o tipo de neg√≥cio da empresa e quest√Ķes referentes √†s tarefas que realizar√°‚ÄĚ.

Fale-me sobre o seu relacionamento com seu (ex) chefe e (ex) colegas

Hoje em dia, os selecionadores buscam profissionais que sejam capazes de trabalhar em equipe, uma vez que este tipo de situação é primordial para o sucesso da empresa. Desta maneira, não será adequado mencionar que já passou por algum problema de relacionamento nas empresas em que atuou, pois os empregadores poderão interpretar esta informação de maneira negativa.

‚ÄúAl√©m disso, o entrevistado n√£o deve falar mal das empresas ou dos profissionais com quem trabalhou, pois n√£o √© √©tico e os entrevistadores n√£o apreciam coment√°rios negativos durante as entrevistas de emprego. Dessa maneira, o mais adequado √© fazer coment√°rios positivos a respeito do perfil do (ex) chefe e dizer que sempre se relacionou muito bem com seus colegas de trabalho‚ÄĚ, aconselha Ana Paula.

E Patr√≠cia complementa: ‚ÄúRelacionamento √©, sem d√ļvida, uma das principais palavras da atualidade. Hoje em dia, quem n√£o se relaciona bem poder√° encontrar in√ļmeras dificuldades em obter sucesso na carreira. Se n√£o puder falar muito sobre (ex) colegas e (ex) chefes, cite somente algo positivo como ‚ÄėAcredito que √© um profissional competente no que faz‚Äô. Isso j√° basta‚ÄĚ.

Como agir diante de din√Ęmicas de grupo um tanto quanto estranhas

A din√Ęmica de grupo √© uma atividade utilizada pela maioria das empresas e consultorias de Recursos Humanos para avaliar as caracter√≠sticas dos candidatos. Muitas vezes os candidatos s√£o colocados diante de situa√ß√Ķes que parecem absurdas mas que, na realidade, servem para que o selecionador descubra habilidades e pontos de seu comportamento.

‚ÄúDe uma maneira geral, para sair-se bem na din√Ęmica de grupo √© necess√°rio manter a calma. Ficar nervoso durante o processo n√£o vai adiantar nada e s√≥ vai prejudicar. √Č necess√°rio que o candidato tenha jogo de cintura para lidar com imprevistos e saber improvisar, saber ouvir e principalmente saber se colocar, expor e defender suas id√©ias‚ÄĚ, diz Ana Paula. E Patr√≠cia conclui: ‚ÄúAja com naturalidade √†s tarefas propostas para que voc√™ tenha maior chance de ser escolhido‚ÄĚ.

 

Serviços da Catho sugeridos:

An√°lise de Curr√≠culo: Consultores avaliam seu curr√≠culo e enviam por e-mail todas as orienta√ß√Ķes para adequ√°-lo.

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Carta de Apresentação: Consultores elaboram uma carta de apresentação objetiva para destacar-se nos processos seletivos!

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