Atendimento ao Serviço de atendimento ao consumidor final da empresa. Acompanhamento de demandas de troca junto a setores de logística, financeiro e comercial. Fechamento de…
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Vagas de emprego de Coordenador de Telemarketing em São Paulo, SP
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- Ensino Superior completo em Administração, Comex, Logística e afins. Experiência prévia na área comercial ou atendimento ao cliente. · SAP · Excel intermediário (desenvolvimento e…
- Executar os procedimentos da rotina de SAC e Logística. Colocar tratativas de SAC no sistema, afim de ter um acompanhamento e compartilhamento das informações. Analisar os…
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O que o Coordenador de Telemarketing faz?
Coordena a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes.
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