Se você é resolutivo, tem aptidão com os dados e consegue ser criativo em propor e acompanhar melhorias nos fluxos de vendas, essa vaga é para você. O Assistente de Control Desk é…
Vagas de emprego de Assistente de Control Desk em Espírito Santo
5 resultados
- Atendimento, via cel, whatsapp e e-mail, dos clientes; Digitação de orçamentos e envio aos clientes; Orçamentos aprovados, enviar para as fabricas; Acompanhamento de faturamento…
- Suporte técnico via telefone e WhatsApp a usuários do sistema. Cursando a partir do segundo período na área de tecnologia da informação.
Principais cidades em Espírito Santo
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O que o Assistente de Control Desk faz?
Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.
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