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Vagas de emprego de Gerente de Operações de Call Center em Belo Horizonte, MG

1 resultado

  • VIA NETWORKS

    A Combinar
    1 vaga:
    A Via Networks é uma empresa mineira especializada na prestação de serviços de engenharia. Tem como principal objetivo oferecer serviços especializados em Infraestrutura, Energia…

O que o Gerente de Operações de Call Center faz?

Planeja, implanta, coordena e supervisiona procedimentos de atendimento ao cliente. Otimiza procedimentos e recursos que visem melhorias. Acompanha o resultado das equipes e gerencia o fluxo de atendimento. Realiza a análise e acompanhamento dos indicadores. Promove a participação da equipe de atendimento ao cliente em atividades internas e externas.