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Vagas de emprego de Supervisor de Call Center - SAC em Chapeco, SC

1 resultado

  • Infogen Informática Ltda

    Até R$ 1.000,00
    1 vaga:
    Acionar e acompanhar os chamados junto ao clientes de problemas no sistema ERP desenvolvido pela empresa, bem como melhorias a serem desenvolvidas e assegurando a resolução dos…

O que o Supervisor de Call Center - SAC faz?

Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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figura de um celular