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Vagas de emprego de Supervisor de Teleatendimento em Pernambuco
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- Coordena a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e…
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A Combinar1 vaga:Supervisionar a equipe de operação dentro da sala VIP. Dar apoio as rotinas administrativas, prestar atendimento aos clientes, conferir o recebimento das mercadorias, conferir as…
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O que o Supervisor de Teleatendimento faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
Quer saber mais?
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