O Portal Carreira & Sucesso é uma publicação digital da Catho. Aqui você encontra informações relacionadas ao mercado de trabalho, que irão auxiliá-lo em seu desenvolvimento profissional.

Marcos Gross

Marcos Gross

Comunicação é uma ferramenta que melhora o relacionamento com as pessoas, ajuda a liderar equipes e a conquistar um lugar no mercado profissional. Saiba como aplicá-la no seu dia a dia.

06/10/2017 - Dentro do palco, fora do palco

A Disney tem uma filosofia inteligente de atendimento a clientes que pode ser aprendida por várias organizações. Nos treinamentos dos funcionários da empresa, o lema que eles adotam é: “você está dentro ou fora do palco?”. Quando um prestador de serviços está atendendo um cliente, encontra-se “dentro do palco”. Isso significa… Veja mais

20/09/2017 - A mensagem depende do mensageiro

Você não poderá comparecer a um evento importante do seu setor de atuação e pede a um colega que registre todos os detalhes daquilo que você não terá oportunidade de testemunhar “ao vivo e em cores”. Na sua ausência, seu amigo será o seu mensageiro, será os seus olhos e seus ouvidos, registrando todas as informações relevantes… Veja mais

14/06/2017 - A geração WhatsApp e seus efeitos

Nos últimos anos, o envio de mensagens de textos e símbolos multiplicou-se por ser uma forma rápida e prática de mandar um recado, usando pouquíssimos caracteres. Mensagens de texto são consequência de uma sociedade que imprime grande velocidade para todas as tarefas que executamos. As mensagens são enviadas de forma rápida e sem… Veja mais

18/11/2016 - Grandes empresas, grandes problemas de comunicação

Administrar um pequeno comércio com cinco funcionários é relativamente fácil. O dono interage com poucas pessoas e geralmente tem contato direto com sua equipe. Se acontece algum problema, o chefe conversa com os funcionários e tudo se resolve logo e ali mesmo, no local de trabalho. À medida que aumenta o número de funcionários de uma… Veja mais

13/09/2016 - FOFOCA S.A

Desde que o “mundo é mundo”, a fofoca tem poder nas rodas familiares, entre amigos e nas corporações. Revistas, programas de TV e blogs especializados exploram a curiosidade sobre a vida das celebridades e faturam alto com o mundo alheio. Nas empresas, a voz dos corredores tem mais força que as falas oficiais dos gestores nas reuniões… Veja mais

15/07/2016 - Tenha educação, por gentileza

Está faltando educação e cordialidade às pessoas no dia a dia. Sob a pressão do tempo e das metas de produção, muita gente anda esquecendo de dizer “por favor”, “obrigado” ou simplesmente “bom-dia”. A comunicação mal-educada reproduz a correria obstinada por resultados, lucros e números que impera nestes dias competitivos.… Veja mais

27/04/2016 - Projetos motivam pessoas

Muitas organizações hoje se veem diante de um grande desafio. Como mobilizar funcionários desanimados e desmotivados? Como reter talentos e manter os colaboradores focados no serviço durante uma jornada de trabalho tediosa e pouco estimulante para o funcionário? De tempos em tempos, as empresas organizam megaconvenções onde animadores… Veja mais

12/02/2016 - Sucesso = resultado x relacionamento

Sem hipocrisia, temos que reconhecer que no mundo competitivo em que vivemos, o que importa são os resultados. Muitos atletas e equipes jogam bem, dão show, mas na hora H, no momento em que devem decidir a partida, perdem o jogo decisivo e frustram dirigentes e torcedores. É uma decepção sair derrotado de qualquer competição. Se você… Veja mais