Vagas disponíveis


Líder de Governança

Salário: De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00

5 vagas: Rio Quente - GO (5 vagas)


12/01/18

Dados da vaga:

  • Atividades: Responsável pelo controle, organização e supervisão da equipe e dos serviços de limpeza, higienização, arrumação e ornamentação das unidades habitacionais, áreas externas e internas (exceto cozinhas e restaurantes) e pelo controle dos materiais de consumo, limpeza, decoração, enxoval e uniforme, visando garantir a limpeza e organização dos espaços e garantir a segurança e o conforto do cliente. Principais Responsabilidades - Elaborar planos e escala de trabalho; definir prioridades para atender solicitações especiais e programação de chegada e saída do hóspede; organizar operação para temporada e eventos; estabelecer padrões de tempo e qualidade para serviços e produtos, definir ou revisar métodos e procedimentos operacionais, dimensionar equipes de arrumação, limpeza e serviços gerais, visando proporcionar qualidade de atendimento e comodidade aos hóspedes. - Distribuir equipes, supervisionar a arrumação e inspecionar o estado dos apartamentos; providenciar material e local de armazenamento, orientar sobre atendimento especial, privacidade do cliente, segurança e emergências, bem como monitorar as unidades habitacionais para chegadas, durante a ocupação e na saída de hóspedes, visando assegurar que os serviços sejam executados conforme padrões de qualidade preestabelecidos. - Selecionar o profissional adequado à tarefa, manter a disciplina, garantir o padrão de apresentação pessoal, lidar com problemas e conflitos, estabelecer ambiente de trabalho cooperativo e produtivo, avaliar desempenho, orientar e motivar para o autodesenvolvimento, visando capacitar e assegurar a evolução profissional da equipe. - Promover a integração com os demais departamentos, informando a condição das unidades habitacionais e pedidos especiais do hóspede, bem como acordar quanto ao procedimento para eventos, cliente VIP e hóspede com necessidade especial, coordenar junto à manutenção reformas, serviços e reparos em unidades habitacionais e área social, agir conjuntamente em situação de emergência, visando qualidade nos serviços prestados. - Identificar a necessidade de contratar serviço externo, incluindo dedetização, desinfecção, lavagem de pisos, janelas, cortinas e carpetes, identificar e propor fornecedores, fiscalizar e aprovar a qualidade do serviço. - Identificar, selecionar e definir níveis de estoque, orientar o uso, inventariar material de limpeza, enxoval, uniformes e materiais de reposição da unidade habitacional, definir quantidade e tipo de mobília de reserva, máquinas e equipamentos de limpeza, controlar consumo para evitar o desperdício ou desgaste excessivo. - Participar da implantação de programas de melhoria, bem como controlar resultados operacionais e orçamentários, sugerir soluções para a melhoria do desempenho da organização e assegurar a continuidade das ações iniciadas em turnos anteriores. - Monitorar e interpretar queixas e reclamações do hóspede, bem como identificar e eliminar causas e promover melhorias, providenciar a devolução de objeto esquecido pelo hóspede, visando a satisfação do cliente. Remuneração: R$ 2862,68 Benefícios: do país

Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Restaurante na empresa, Participação nos lucros, Convênio com Farmácia, Auxílio Creche, Transporte Fornecido pela empresa, Curso de Idiomas, Estudo de Pós-Graduação / MBA

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Horário: Escala Flexivel - Disponibilidade Total de Horário

Informações adicionais: Disponibilidade para Residir em Rio Quente ou Região


Perfil: Profissional

Área profissional:

  • Financeira/ Administrativa
  • Administrativa

Nível hierárquico:

  • Profissional especializado com curso superior
  • Supervisão / Chefia
  • Indique para um amigo