5 características de um bom líder
A imagem do líder vem se modificando a cada dia. A figura que antes demonstrava poder e era o centro das decisões,
Cliente Oculto
Média Salarial
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Vagas na Catho
O que faz?
Avalia a qualidade do atendimento prestado e levanta informações específicas sobre produtos e serviços. Visita locais e simula ser um cliente comum para realizar tarefas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira. Fornece relatórios sobre como foi a experiência do cliente e aplica feedbacks.
Matérias
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10 habilidades imprescindíveis para qualquer profissional
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