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Vaga de Analista De Suporte Jr./ Diurno - Guarulhos/Sp

1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 17/06

Sobre a vaga

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI Operações. Validar procedimentos técnicos existentes. Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações. Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria. Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança. Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service Packs para todos os recursos de softwares. Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal Conecta. Ensino Superior