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Vaga de Assistente Administrativo II
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 21/11
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
- Qualificação: Qualificação de forma eficiente dos leads recebidos, garantindo que sejam encaminhados para os especialistas apropriados.
- Distribuição de leads: Otimização e distribuição de leads entre os especialistas, evitando sobrecargas e garantindo uma distribuição equilibrada.
- Pós-vendas: Acompanhamento no pós-vendas, consultando o andamento do processo e sanando todas as dúvidas relacionadas, permitindo um melhor gerenciamento do relacionamento com os clientes.
- Monitoramento de atendimentos e qualidade: Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo e com a mais alta qualidade, de acordo com os padrões estabelecidos pela Empresa. Além disso, reportando regularmente com os responsáveis pelas unidades para alinhar as ações junto aos especialistas, buscando sempre a melhoria contínua.
- Atendimento de clientes via Instagram, Facebook, Google, WhatsApp e Chat: Atendimento das plataformas, realizando ligações para qualificacao dos leads, otimizando a gestão e melhorando a eficiência desses canais de atendimentos.
- Auxílio geral aos especialistas e Supervisor: Suporte abrangente, agilizando suas atividades e permitindo que foquem em atendimentos aos clientes.
- Crm: Auxílio e gerenciamento da organização do Crm dos especialistas, garantindo que sejam inseridos informações sobre os atendimentos, atividades corretas e mantendo o contato com o lead atualizado.
- Testes das plataformas: Testes nas nossas plataformas, identificando erros e solicitando reparo de bugs com maior agilidade.
- Administração dos chips de disparo de edital: Facilitação e administração dos chips de disparo de edital, agindo rapidamente em casos de banimento, por meio do contato direto com a operadora para a alteração de números. O profissional irá desempenhar um papel muito importante em relação as Lojas Próprias e Franqueadora, atuando como a ponte entre nosso time de marketing e a equipe de vendas. Estamos buscando uma pessoa dinâmica, proativa, e resolutiva para contribuir com nossa equipe.
Precisa ter vivência na área comercial, preferencialmente vendas, atendimento ao cliente, perfil colaborativo, facilidade de trabalho em equipe, facilidade de manuseio em ferramentas sistêmicas, facilidade em transitar por diversas áreas dentro da organização e conhecimento sólido no pacote office.
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
