Ir para o conteúdo
Logotipo da Catho

Vagas de emprego de Assistente de Control Desk em Ribeirão Preto, SP

1 resultado

  • A partir de agora você verá as vagas disponíveis em cidades próximas a Ribeirão Preto.

    Usina Santo Antônio S/A

    A Combinar
    1 vaga:
    Participar no apoio à avaliação da arquitetura tecnológica para segurança da informação; ? Acompanhar sistemas, vulnerabilidades, mapear riscos e sugerir soluções para a segurança…

O que o Assistente de Control Desk faz?

Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.