Analista de Control Desk

1 vaga - quarta, 22/05 R$ 2.100,00 São Paulo - SP (1)
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Analisar os estudos e dados estatísticos de performance das operações, visando medir e dimensionar a capacidade de atendimento individual e da equipe da área, avaliando o limite de capacity da equipe para identificar ociosidade, sobrecarga ou necessidade de aumento da equipe na operação. Atuar no mapeamento dos dados dos projetos gerados pelas ferramentas de TI, analisando as variáveis e detalhes dos processos e indicadores. Elaborar relatórios operacionais e gerenciais, pontuais ou padrão, para as áreas da empresa e para os clientes, assegurando o atendimento às demandas recebidas, o nível de informação necessário para tomada de decisões e ações estratégicas. Executar os processos para integração de informações e geração de relatórios e indicadores de dados das operações, de acordo com as sequências estabelecidas nos procedimentos de cada operação ou carteira de cliente. Auxiliar a equipe da área na atualização e manutenção dos relatórios operacionais e no desenvolvimento de novas demandas para automatização de relatórios.

Benefícios

Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Restaurante na empresa, Vale Transporte

Horário

De segunda a sexta, das 9h às 19h.

Regime de contratação

CLT (Efetivo)

Dados da empresa

Exclusivo para Assinantes

Qualificação

  • Já contratou pela Catho
  • Utiliza a Catho há 11 anos e 5 meses.
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