Assistente de Reservas

1 vaga - quinta, 16/05 R$ 1.500,00 São Paulo - SP (1)
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Atuar na recepção com atendimento ao cliente e fornecedores quando necessário. Efetivar reservas pessoalmente, via e-mail, telefone e WhatsApp, interagindo com os clientes esclarecendo dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes. Efetuar reservas de apartamentos de acordo com a disponibilidade do hotel, prestando aos clientes excelente atendimento e tendo total conhecimento dos serviços e recursos do hotel. Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido. Efetua o cadastro de clientes. Atender clientes, esclarecendo dúvidas referentes a valor de hospedagem e disponibilidade de apartamentos. Conhecer muito bem o hotel, tipos de apartamento, serviços e tarifas. Incentivar o hóspede a consumir nos pontos de venda do hotel. Responder a todas as solicitações de reservas com a confirmação do comprovante de depósito e quando necessário aplicar descontos. Preparar orçamentos, negociar tarifas e cortesias conforme a política do hotel. Manter arquivo organizado com as solicitações de reservas e respectivas confirmações. Disponibilizar à recepção, diariamente, os processos de todas as reservas do dia. Manter boa comunicação e prezar pelo bom relacionamento com clientes, a fim de evitar problemas. Executar outras tarefas afins. Apoiar as demais áreas, quando, assim houver a necessidade operacional do empreendimento. Ser pró-ativo, atencioso, boa comunicação e cordial. Gosta de ajudar as pessoas em suas necessidades, tem jogo de cintura para solucionar impasses, ter iniciativa de ações e está sempre disponível, com muito otimismo.

Benefícios

Assistência Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Restaurante na empresa, Vale Transporte

Horário

Escala 6x1.

Regime de contratação

CLT (Efetivo)

Informações Adicionais

Ter fácil acesso ao metrô Belém. Disponibilidade de horário.

Dados da empresa

Exclusivo para Assinantes

Qualificação

  • Já contratou pela Catho
  • Utiliza a Catho há 6 anos e 6 meses.
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