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Vaga de Supervisor Call Center

1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 10/07

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Supervisor de Call Center, tanto para operações ativas quanto receptivas, que tenha forte liderança e experiência em gestão de equipes. Responsabilidade: * Supervisionar e coordenar a equipe de atendentes de call center, garantindo um atendimento de excelência. * Gerenciar metas e acompanhar o desempenho da equipe. * Implementar estratégias para otimização dos processos de atendimento. * Realizar treinamentos e desenvolver a equipe para atingir os objetivos propostos. * Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas. Requisitos: * Experiência comprovada na área de call center, em posições de liderança. * Habilidades de liderança e gestão de equipe. * Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão. * Excelente comunicação e habilidades interpessoais. * Resiliência e capacidade de adaptação a mudanças. Oferecemos: Salário + comissão e beneficios