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Vaga de SUPERVISOR DE APOIO ADMINISTRATIVO - A2YOU MUELLER

1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 05/07

Sobre a vaga

Na Fast Shop acreditamos na diversidade como alavanca de performance e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neuro diversidade. Nossa equipe é composta por profissionais talentosos e apaixonados que compartilham a mesma visão de crescimento e sucesso. Estamos buscando uma pessoa que seja protagonista dentro da nossa organização, um supervisor que terá um papel essencial na gestão operacional e comercial da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência dos processos e a maximização dos resultados. Este profissional é responsável por liderar equipes, implementar estratégias de vendas e administrativas, além de assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa. Responsabilidades e atribuições: Supervisão e Execução de Atividades:Liderar e supervisionar as atividades de vendas e administrativas da loja, garantindo a eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente.Implementar e disseminar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e as melhores práticas estabelecidas pela empresa.Gestão de Processos Omnichannel:Coordenar e executar os processos Omnichannel da loja, garantindo a integração eficaz entre os canais de venda online e offline.Gestão de Indicadores:Monitorar e gerenciar os indicadores de desempenho da loja, incluindo Perda Zero (DOA DV, Sucata, Sem Giro, Tela Trincada, TrocaFone), Risco Zero e Surpresa Zero.Realizar auditorias para assegurar a correta aplicação dos processos e reportar quaisquer anomalias ao superior imediato. Requisitos e qualificações: Formação:Superior completo ou cursando. Qualificações:Experiência comprovada em gestão de loja, incluindo gestão de pessoas, gestão de estoque e gestão de indicadores.Proficiência em Excel e Power Point para análise de dados e apresentações.Conhecimento sobre direito do consumidor.Familiaridade com sistemas como Neogrid, Power BI, Cognos, SITEF e SAP (desejável). Competências Comportamentais:Habilidade de liderança e motivação de equipes.Capacidade de comunicação clara e eficaz.Orientação para resultados e foco no cliente.Capacidade de adaptação e resolução de problemas.Garantia do sucesso operacional e comercial da loja, contribuindo para a satisfação dos clientes e o alcance dos objetivos estratégicos da empresa.