Gerir o time assistentes administrativos; Avaliar performance da equipe – nível de tratamento das demandas; Gerir indicadores de atendimento e tempo de resposta para nossos…
Vagas de emprego de Supervisor de Call Center - SAC em São Paulo
212 resultados
- Realizará a produção de relatórios contendo apresentação de resultados e controle de indicadores. Responsável por atuar na supervisão de equipe de atendimento. Experiência na área.
- Acompanhamento das operações do Call Center em tempo real, observando as filas de atendimento dos diferentes canais sob sua responsabilidade; · Zelar pelas métricas do Call Center…
- Analisar o atendimento prestado aos clientes, solucionar divergências de pedidos e desenvolver melhorias no processo de atendimento ao cliente, com o objetivo de fidelizar e…
- acompanhar as normas de desempenho e desenvolvimento de atendimento ao cliente, controlar toda a comunicação com o cliente orientando ele desde a entrada do pedido ou da…
- Liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo eficiência, cortesia e resolução eficaz de problemas; Realizar atendimentos via via e-mail e WhatsApp, sanando dúvidas sobre…
- Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail ou chat, fornecer suporte técnico, Realizar o acompanhamento de casos; Identificar oportunidades de melhoria nos…
- Gestão de ocorrências de SAC - Desde a abertura até o encerramento da ocorrência envolvendo a área fiscal e comercial para resolução, Pós venda - Contato com os clientes para…
- Suporte ao cliente, a Loja física, internet e fabrica. Atendimento, solucionar problemas. Necessário ter atuado com atendimento e suporte ao cliente. Diferencial: Ter vivencia em…
- - Controlar plataforma de CRM e WhatsApp, fazendo o cadastro e controle de famílias interessadas na escola. Prezando por ações em todo funil de vendas. - ? Agendamento de visitas…
- Será responsável pela central de atendimento; Oferecer apoio nos treinamentos; Alinhar procedimentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistema e procedimentos da operação;…
- Lidera sua equipe de operadores de Call Center ativo, os quais realizam chamadas telefônicas para clientes visando divulgar a marca e vender o produto ou serviço da empresa. Atuar…
- QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES? " Enviar performance para a equipe traçar objetivo de vendas; " Promover continuamente capacitação técnica da equipe; " Acompanhar…
- responsável por direcionar, conduzir e orientar processos e funcionários da empresa. Em geral, as organizações contratam supervisores para áreas específicas, como os supervisores…
ELEGANCY DESIGN - MÓVEIS E DECORAÇÕES
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,001 vaga:Realizar atendimento de alta qualidade, dando suporte, acolhimento ao cliente para que se sinta valorizado e preserve o bom relacionamento entre cliente e loja. Realizar…
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O que o Supervisor de Call Center - SAC faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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