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Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em Goiás

1 resultado

  • eduq tecnologia

    A Combinar
    1 vaga:
    Atendimento ao usuário, montagem de documentos, treinamento e demais atividades pertinentes a função.Cursando superior em Administração ou afins; Contratação PJ; Pacote…

O que o Analista de Ouvidoria faz?

Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.