O que estará sobre seus cuidados:
Responsável por tratar as demandas recebidas na Ouvidoria de forma tempestiva e
conclusiva, bem como indicar as melhorias necessárias nos…
Para melhorar a sua busca, vamos exibir vagas para o cargo que você buscou e também cargos parecidos.
Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em Pirapora do Bom Jesus, SP
43 resultados
- Recepcionar chamados via internet e telefone, acionar time de técnicos que ficam em campo, fazer planilhas e relatórios de atendimentos e outras atividades relacionadas…
- A Maple Bear é referência em educação bilíngue e sinônimo de excelência, nos orgulhamos por isso. Valorizamos o aprendizado, a participação em projetos inovadores, gostamos de…
- - Receber e documentar reclamações dos clientes; - Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro; - Analisar as…
- '• Gerenciamento dos canais e da plataforma de registro de denúncias; • Gestão do fluxo de entrada e devolutiva das denúncias, classificação das denúncias, controle do SLA, além…
- Requisitos necessários: Atuação na área de Ouvidoria ou SAC interno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria…
- O profissional atuará no departamento de Ouvidoria e será responsável por receber, examinar e encaminhar aos setores competentes as reivindicações de nossos beneficiários, com o…
- Responsável em receber, analisar, encaminhar e responder as demandas de clientes nos diversos canais críticos da companhia, solucionar, acompanhar e fazer a gestão dos motivos de…
- Irá atuar com Ouvidoria, Reclame Aqui, auxiliar o jurídico, subsídios para defesa de todas as reclamações via SAC, PROCON, BACEN e plataformas atreladas. Escolaridade Mínima:…
- Análise de reclamações de clientes; Interação com as diversas áreas da empresa para entender o motivo, causa e avaliação da reclamação, se é procedente ou não; Cadastro das…
- Atendimento telefonico e ao clientePossuir experiencia na area de seguros será um diferencial
- Realizar atendimento e triagem de chamados junto ao cliente, elaborar roteiros e realizar o acompanhamento remoto dos técnicos
- Atendimento ativo para agendar visita de clientes a agênciaBoa comunicação
- Competências de comunicação oral e escrita para atendimento ao cliente, fornecer treinamento por meio de call à usuários com necessidade Desejável ter experiência com plataformas…
- Suporte / Back office para movimentação de arquivos junto aos fornecedores, garantindo que o processamento de inclusão e exclusão de registros ocorra dentro da data de…
Vaga com recrutador muito ativoVagas de Analista de Ouvidoria em cidades próximas
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- Vagas de Analista de Atendimento
- Vagas de Analista de Back Office
- Vagas de Analista de Relacionamento
- Vagas de Analista de SAC
- Vagas de Assistente de Atendimento
- Vagas de Assistente de Telemarketing
- Vagas de Atendente de Pós-venda
- Vagas de Atendente de SAC
- Vagas de Auxiliar de Back Office
- Vagas de Líder de Atendimento
O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
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