A Ouvidoria é responsável por atender em última instância as demandas de clientes
e usuários, que não tiverem sido solucionadas nos canais de atendimento primário.
Também, atua…
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Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em São Lourenco da Serra, SP
42 resultados
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- Atendimento telefonico e ao clientePossuir experiencia na area de seguros será um diferencial
- Realizar atendimento e triagem de chamados junto ao cliente, elaborar roteiros e realizar o acompanhamento remoto dos técnicos
- Atendimento ativo para agendar visita de clientes a agênciaBoa comunicação
Vaga com recrutador muito ativoVagas de Analista de Ouvidoria em cidades próximas
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O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
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