1) Prestar suporte aos clientes de banda larga, link dedicado, telefonia fixa e móvel através dos canais de atendimento: telefone, whatsapp, e-mail e fila de chamado do sistema…
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O que o Analista de Suporte Mainframe faz?
Atua com configuração e customização de hardware e software relacionados a armazenamento da plataforma mainframe. Controla a infraestrutura de rede, Switch Brocade, placa OSA, análise de traces TCPIP e SNA, depuração de problemas em comunicação TCP / IP e SNA / APPN, atualização e manutenção de softwares e ITIL.
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