Gerente de Operações - Telecom

1 vaga - quarta, 11/01 De R$ 9.001,00 a R$ 10.000,00 Ribeirão Preto - SP (1)
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Gerenciar as operações de campo insourcing e contratos de fornecedores/terceiros, que prestam serviços em produtos de voz, banda larga, fibra óptica, DTH e IPTV. Administrar o orçamento de CAPEX e OPEX destinados a operação. Gerar sinergias e melhores práticas que promovam o aumento da produtividade e qualidade na operação. Definir e controlar ações estratégicas para SLAs quantitativos e qualitativos, por segmentação de clientes e que garantam a qualidade de entrega. Estabelecer e implementar frentes de trabalho para melhoraria da rede externa e reduzir sua degradação. Determinar estratégias para eficiência de vendas, metas de instalação, crescimento de planta e redução de churn. Realizar a gestão de pessoas com ações para melhoria de clima, estimulando o desenvolvimento e a formação dos talentos da equipe. Experiência técnica na área de telefonia (rede fixa e assistência técnica). Experiência em operações de campo nos serviços de voz, dados, DTH, fibra óptica e IPTV. Vivência em gestão de pessoas. Vivência em gestão de contratos. Conhecimento em todas as interfaces que envolvem atendimento ao cliente e/ou escritório de serviços.

Benefícios

Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Participação nos lucros, Seguro de vida em grupo, Tíquete-refeição, Vale-transporte

Horário

Comercial.

Regime de contratação

CLT (Efetivo)

Informações Adicionais

Disponibilidade para viagens.

Dados da empresa

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