Os participantes Multiplus devem acessar a Multiplus Catho (www.multiplusfidelidade.com.br/store/catho) para conhecer os serviços que podem ser resgatados com Pontos Multiplus. A unidade de medida usada pela Multiplus para acumular ou resgatar os benefícios oferecidos será o Ponto Multiplus.

Os serviços disponíveis na Multiplus Catho têm as respectivas descrições e informações atualizadas sobre a quantidade de pontos necessária para o resgate.

Resgate dos Pontos Multiplus

Os pontos devem ser resgatados de uma única conta Multiplus, não é permitido somar pontos de titulares diferentes para um único resgate.

O participante pode transferir o uso do serviço a um terceiro, pelo período do plano resgatado. Uma vez solicitada a conversão de pontos em assinatura de um dos planos do Multiplus Catho, não existe a possibilidade de cancelamento da solicitação ou devolução dos pontos resgatados.

O resgate de um serviço na Multiplus Catho deve ser apenas para pagamento exclusivo em Pontos Multiplus, não é permitido pagamento integral ou parcial em dinheiro.

Voucher

O Voucher deve ser usado apenas no plano e perfil escolhido no momento do resgate no site Multiplus. O prazo de validade do voucher é encaminhado no e-mail do participante.

Para usar o Voucher é necessário a escolha de uma forma de pagamento, porque a cobrança do plano escolhido é gerada após o término do uso dos dias adquiridos no Multiplus. Não há cobrança se o cancelamento for feito antes da data final do uso do voucher, após essa data, a assinatura fica ativa por tempo indeterminado a menos que o cancelamento seja feito pela Área do Candidato.

O Voucher não pode ser usado em uma assinatura já ativa, mas é possível transferir o Voucher para um terceiro.

Acúmulo dos Pontos Multiplus

O cliente pode acumular Pontos Multiplus ao assinar a Catho. O acúmulo de pontos só acontece na confirmação de cada pagamento e não na conclusão da assinatura.

A Multiplus é responsável por efetuar os créditos dos pontos de acordo com as informações recebidas da Catho. Caso os pontos não tenham sido lançados pela Multiplus ou caso tenha discordância entre as informações transmitidas pela Catho e as informações obtidas na conta Multiplus, o assinante deverá entrar em contato com a equipe de atendimento Multiplus.

Validade dos Pontos Multiplus

A validade dos Pontos Multiplus é de 02 (dois) anos contados a partir do lançamento pela Multiplus, sendo que os pontos serão debitados seguindo a ordem dos mais antigos para os mais recentes.

O cliente deve consultar o site Multiplus para acompanhar seu saldo e o prazo de vencimento de pontos.