Vaga de 184003 - JARAGUA DO SUL - ANALISTA SUPORTE TELECOMUNICACOES REDES DE DADOS

Atuação na área de Suporte a infraestrutura de Redes e Telecom da empresa, a nível Global, responsável em assumir e conduzir os problemas críticos da Rede e Telecomunicação da empresa, e também gerenciar fornecedores e administrar contratos de suporte. Faz parte da função, desenvolver e conduzir propostas de melhorias e automações no ambiente de Rede Lan, Wan, Man, Wifi, Telefonia; treinar a equipe L2 e L1 na atuação do suporte e procedimentos, e acompanhar e propor adequações ou novos processos do suporte. Informações adicionais: Atuar ou apoiar no tratamento de incidentes/solicitações críticas e complexas.Acompanhar incidentes críticos.Pesquisa de causa e diagnóstico da solução para resolução de incidentes.Propor e aplica solução definitiva para problemas recorrentes.Apoio técnico a outras equipes (L1, L2, Helpdesk, Acessos...).Administrar configurações e suportar ativos de rede (switches, roteadores, Aps, firewall, Telefonia IP e analógica, VPN, Links, ups).Monitorar e suportar links de comunicações (MPLS, VPN, Internet, LAN).Administrar configurações do sistema de gestão de rede, anti-spam, firewall, outros similares.Avaliar, propor criar a documentação.Acionar prestador de serviços de suporte de hardware e software de rede.Administrar instalações de fixes de segurança.Avaliar, planejar/organizar, propor e executar mudanças críticas aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL).Analisar, automatizar e ou otimizar tarefas e processos.Analisar, propor e desenvolver melhorias no ambiente atual.Propor, Acompanhar e apoiar projetos de infraestrutura.Administrar contratos de suporte com fornecedores.Desenvolver novos fornecedores.Desenvolver propostas técnicas e comerciais para aprovação de demandas nos fóruns da Empresa .Avaliar e propor Treinamento para equipe de suporte.Organizar reuniões técnicas da equipe.Orientar e acompanhar equipe L2 nos processos e procedimentos da Seção.Manter e avaliar a estrutura dos processos do suporte visando qualidade e agilidade.Participar das reuniões de trabalho com as equipes de TI das filias do exterior.Atender a auditorias e revisões de ativos.A WEG cresce a cada dia e abre oportunidades para pessoas que criam, inovam e buscam o desenvolvimento para crescer com ela. Se você é uma dessas pessoas e quer fortalecer sua carreira numa empresa sólida, de presença global, escolha aqui o seu lugar. Valorizamos a geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, os direitos humanos, a diversidade e o meio ambiente. Investimos nas soluções para redução de emissões e na promoção social em comunidades onde estamos inseridos com foco na saúde e educação.Trabalhamos em equipe, com ambiente aberto e propício ao debate e troca de ideias. Reunimos e compartilhamos conhecimentos e habilidades para aprimorar constantemente nosso processo de decisão.Promovemos, através de um sistema estruturado de governança em todos os níveis, a transparência, integridade, ética e segurança em tudo o que fazemos, respeitando os direitos de todasas partes interessadas.Priorizamos a simplicidade em nossas relações e perseguimos o aumento da eficiência e competitividade tornando nossos produtos e processos cada vez melhores. Buscamos permanentemente fazer mais com menos, com excelência na execução.Investimos em pesquisa, desenvolvimento, inovação e qualidade, buscando formas de melhor atender a sociedade em transformação. Constantemente nos adaptamos, com flexibilidade, para atender as necessidades dos nossos clientes.Desenvolvemos pessoas para exercerem com excelência o seu papel no desdobramento da estratégia e na manutenção e disseminação da cultura da empresa. Benefícios: :Participação nos resultados;Previdência privada;Plano de saúde e odontológico;Alimentação subsidiada;Ambulatório interno;Cartão farmácia;Convênio com creches;Associação recreativa, dentre outros.