Vaga de Account Manager I (Sucesso do Cliente)

A Leads2b é uma empresa de tecnologia SaaS B2B e a primeira ferramenta de Go-to-Market do Brasil, uma estratégia que visa auxiliar as empresas a atingirem o sucesso de seu negócio com inteligência de marketing e vendas utilizando ferramentas eficazes que impulsionam a estratégia de negócio, o planejamento tático e a execução operacional para todos os clientes! € Somos um time com o propósito de impulsionar vendas e sonhos de muitos empreendedores, agimos de forma positiva, transparente, buscamos a excelência na execução. Enfrentamos desafios diariamente e valorizamos o protagonismo na atuação. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer! Na Leads2b disseminamos uma cultura humanizada com oportunidades equivalentes a todos, apoiamos a diversidade de forma geral e incentivamos nossos Leaders a serem eles mesmos, a diferença é bem quista e todas as pessoas são bem-vindas a participarem do nosso processo seletivo. Esta é uma vaga 100% presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba. Informações adicionais: i » Como Account Manager I, seu papel será: Cultivar uma relação ativa com os clientes por meio de contatos mensais via telefone/WhatsApp; Agendar e conduzir reuniões mensais de apresentação de resultado para clientes decisores; Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira; Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente; Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada um; Direcionar os conteúdos de marketing que serão enviados de acordo com o perfil do cliente; Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação; Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time; Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de CS; Realizar negociações de upgrade, downgrade e retenção de clientes. Conheça nossos benefícios: ¸ Salário compatível com o mercado premiação por resultados (OTE) ³ Cartão Flash (alimentação, refeição, transporte e saldo livre para ser utilizado como e onde quiser) Š Plano de saúde e odontológico s/ mensalidade e s/ coparticipação Ë Total Pass - para você se exercitar e manter a saúde física em dia. à Clude - Plataforma gratuita com acesso a psicólogos, nutricionistas e atividades laborais para cuidados com a saúde mental e bem estar vü Licença maternidade e paternidade estendidas (mães 180 dias e pais 20 dias corridos)  Day Off no mês de aniversário Z Sem dress code: você pode se vestir como preferir Æ Programa de indicação de talentos com vale de R$500,00 no flash!  Parcerias com cafés, padarias e restaurantes O que esperamos de você: ªý Hard skills: Experiência com gestão de carteiras de clientes; Experiência em softwares de marketing e/ou vendas, CRM ou SaaS no geral; Conhecimento nas ferramentas google (google drive, google docs, google sheets calendar, meet, etc); Experiência na criação de apresentações de resultado personalizadas de acordo com a necessidade do cliente; Capacidade de gerenciamento de projetos; Experiência com upsell. Ë Será mega diferencial se... Experiência anterior trabalhando com Prospecção B2B e/ou Inbound e/ou Outbound. € Soft skills: Capacidade analítica; Comunicação escrita e verbal capazes de fazer a diferença na vida dos nossos clientes; Proatividade no dia-a-dia do time e no endereçamento das solicitações dos nossos clientes; Gestão de tempo eficiente; Resiliência; Flexibilidade para lidar com mudanças em um ambiente dinâmico. Conheça nossos benefícios: ¸ Salário compatível com o mercado premiação por resultados (OTE) ³ Cartão Flash (alimentação, refeição, transporte e saldo livre para ser utilizado como e onde quiser) Š Plano de saúde e odontológico s/ mensalidade e s/ coparticipação Ë Total Pass - para você se exercitar e manter a saúde física em dia. à Clude - Plataforma gratuita com acesso a psicólogos, nutricionistas e atividades laborais para cuidados com a saúde mental e bem estar vü Licença maternidade e paternidade estendidas (mães 180 dias e pais 20 dias corridos)  Day Off no mês de aniversário Z Sem dress code: você pode se vestir como preferir Æ Programa de indicação de talentos com vale de R$500,00 no flash!  Parcerias com cafés, padarias e restaurantes