Vaga de Account Manager (Start Up)
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 23/05
- De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00
Sobre a vaga
Cultivar uma relação ativa com os clientes por meio de contatos mensais via telefone/WhatsApp;
Agendar e conduzir reuniões mensais de apresentação de resultado para clientes decisores;
Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira;
Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente;
Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada um;
Direcionar os conteúdos de marketing que serão enviados de acordo com o perfil do cliente;
Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação;
Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time;
Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de CS;
Realizar negociações de upgrade, downgrade e retenção de clientes. Experiência com gestão de carteiras de clientes;
Experiência em softwares de marketing e/ou vendas, CRM ou SaaS no geral;
Conhecimento nas ferramentas google (google drive, google docs, google sheets calendar, meet, etc);
Experiência na criação de apresentações de resultado personalizadas de acordo com a necessidade do cliente;
Capacidade de gerenciamento de projetos.