Vaga de Administrativo Pós Vendas

Será responsável em realizar o atendimento a clientes do Mercado Livre no esclarecimento de dúvidas, reclamações e sugestões, atrasos e analisa solicitações de trocas ou devoluções de produtos, a fim de solucionar problemas com rapidez e eficácia, garantindo a satisfação e qualidade nos serviços prestados. Será responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat atendendo as solicitações de alteração cadastral, reclamações, emissão de 02ª via de documentos, troca de titularidade e atendimentos críticos de clientes do Mercado Livre. Estamos em busca de pessoas empáticas, solucionadoras, ágeis, que consigam reverter reclamações e que consigam identificar as necessidades dos nossos clientes e cativá-los oferecendo as melhores experiências de atendimento. Ter conhecimento intermediário de Pacote Office, Sistemas Operacionais, Tecnologias; Ensino Médio completo. Desejável experiência em atendimento do Mercado Livre.