Vaga de Agente de Atendimento ao Cliente

Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial. HABILIDADES TÉCNICAS Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte. Habilidade no uso de computadores, e ferramentas de mensageria será um diferencial. Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games. Habilidades de escrita para comunicar-se de forma clara e eficiente por e-mail e chat. Compreensão de operações de apostas online é um plus. HABILIDADES COMPORTAMENTAIS: Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito. Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades. Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente. Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos. Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes. Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente. JORNADA DE TRABALHO: 6X1 - 14:00 às 20:20