Vaga de Agente de Cobrança (vaga remota)

Seu papel junto com o time: Contribuir em conjunto com o time na conquista de novos desafios; Ser pró-ativo(a) em buscar soluções coerentes e consistentes e resolver problemas; Contribuir com o time trazendo informações importantes que geram maior conhecimento da área de cobrança; Contribuir com o time na organização, manutenção, preenchimento e desenvolvimento das tarefas e das plataformas de cobrança utilizadas na empresa; Contribuir com o time financeiro para a coleta, apresentação e análise dos dados e indicadores financeiros; Suas responsabilidades profissionais: Trabalhar em estreita colaboração com o líder da área para entender e garantir a precisão de todas as atividades de cobrança; Avaliar, aprimorar e desenvolver processos de captura, análise e apresentação dos KPIs de recuperação de crédito; Relacionamento com clientes com atividades de follow-up e cobranças; Desenvolvimento de apresentações sobre as informações de recuperação de crédito para as lideranças do time financeiro; Apoiar nas atividades de operacionalização do sistema de recuperação de crédito; Impulsionar as atividades operacionais e de melhoria de relatórios de recuperação de crédito e KPIs; Conhecimentos necessários: Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial; Conhecimento intermediários em office ou ferramentas google; Será um diferencial ter cursos ou experiência em: oratória, atendimento ao cliente, técnica de vendas, cobrança, negociação, atendimento ao público, telemarketing e comunicação; Boa comunicação verbal e escrita; Persuasão; Negociação; Empatia; Resiliência; Paciência; Conhecimentos desejados: Desejável graduação completa ou em andamento em ensino superior; Bom relacionamento com clientes e outras equipes;