Vaga de Agente de Experiência do Cliente - PE

Com o propósito de entregar o melhor produto e a melhor experiência ao nosso cliente, hoje somos uma das maiores empresas do mercado de Incorporação e Construção Civil do Nordeste brasileiro, com diversas premiações que atestam excelência, qualidade de atendimento, padrão e resultado. Com sede em Pernambuco e com a solidez adquirida no mercado local, em 2007 demos início ao plano de expansão para o Nordeste. Atualmente performamos com elevados índices de desempenho em vendas também nos estados de Alagoas, da Bahia, do Ceará e do Rio Grande do Norte. Em 2021, aportamos na Paraíba e em Sergipe. Em todas as praças, a entrega é sempre um produto diferenciado e de altíssimo nível, nos segmentos empresariais e de primeira e segunda residência para média e alta rendas. O que você irá fazer: Recepcionar os contatos dos clientes através dos canais de comunicação via telefone e e-mail, registrando todas as demandas no sistema específico, prestando o atendimento seguindo o padrão orientado e direcionado pelos processos da empresa. Responsável pelo correto registro e entendimento do que o cliente deseja, bem como o direcionamento dos registros às áreas, ou o encerramento daquelas, conforme sua alçada e resolutividade. Posicionar o cliente quanto ao status dos registros já efetuadas e ações já tomadas para atendimento dele. O que você precisa ter: Ensino Médio Completo Ensino Superior completo (diferencial) Habilidade com pacote office O que vamos te oferecer: Salário compatível com o mercado para Contrato CLT Ticket Alimentação ou Refeição Seguro Saúde Assistência Odontológica Vale Transporte Seguro de Vida Gympass UniSoma (Universidade Corporativa) Informações adicionais: MICROSOFT OFFICE|Excel