Vaga de Agente de Pós Vendas

A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva. Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK . Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar! Junte-se a nós como Agente de Pós Vendas - Técnico em Garantias Missão: Atender o cliente presencialmente na nossa loja, e via WhatsApp com as principais dúvidas técnicas sobre o diagnóstico e reparo dos veículos no processo de Garantia. Principais Atividades: -Atender os clientes presencialmente e no WhatsApp para sanar dúvidas técnicas sobre o processo de garantias. -Testes Funcionais: Realizar testes de funcionalidade em diferentes sistemas do veículo, incluindo motor, transmissão, suspensão, freios, entre outros, para garantir que operem conforme as especificações do fabricante. -Comunicação: Colaborar com as equipes de produção, engenharia e atendimento ao cliente para relatar problemas encontrados, propor melhorias nos processos e garantir a satisfação do cliente em relação à qualidade dos veículos. -Garantir que todos os veículos que serão entregues para os clientes, estejam em conformidade com o nosso padrão de qualidade e segurança. Habilidades requeridas: -Apaixonado pelo cliente. -Senso de urgência. -Cordialidade. -Trabalho em equipe. -Proatividade. -Energia e entusiasmo. -Comunicação clara e objetiva. -Empatia. -Conhecimento técnico em veículos/mecânica. -Já ter trabalhado em processos de Garantia. -Ferramentas Microsoft office / Google. Requisitos: -Ensino Médio Completo. -Ensino técnico em mecânica. -Experiência: atendimento ao cliente com foco em experiência e entrega técnica. -Conhecimento do ramo automobilístico. Estamos em Barueri (É só digitar Kavak City no Maps, e você já identifica a rota). A jornada de trabalho: Segunda à Sábado: 09h00 às 17h20 presencialmente. Folgas fixas aos domingos. Motivado por fazer parte desta missão e nos ajudar a construir o resto da nossa história? Junte-se a nós! -Ensino Médio Completo. -Ensino técnico em mecânica.