Vaga de Agente de Relacionamento- Ache Receptivo e Ativo

Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios; Identificar a solicitação do cliente; Registrar em sistema a descrição completa do atendimento; Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento; Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto; Realizar cadastro de pacientes para descontos em medicamentos; Ao identificar um caso de farmacovigilância é necessário coletar dados básicos e transferir o contato para a célula responsavel; Realizar a transferência para as áreas corretas quando identificado um assunto que não é tratado na célula do atendimento receptivo e ativo. Exemplo: Telemedicina, convênio com farmácias, etc.