Vaga de Agente de Viagem

- Atender ao cliente por chat, telefone, e-mail, compreendendo suas necessidades e apresentando opções de viagens de acordo com seus interesses e orçamentos; - Fazer follow-up com os clientes de modo a conduzi-los ao fechamento das vendas, assim como realizar a prospecção de ofertas e manter os cadastros dos clientes atualizados no sistema; - Fornecer informações detalhadas sobre destinos, documentações necessárias relacionadas com à viagem. - Reservar passagens aéreas; - Orientar o cliente quanto a eventuais alterações de voo, bem como responder a quaisquer perguntas ou preocupações que o cliente possa ter antes, durante e após a viagem; - Manter registros precisos das vendas, reservas e transações financeiras, bem como cumprir as políticas e procedimentos da empresa em relação à gestão de reservas e faturamento; - Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado e novidades do setor de viagens; - Cooperar com os demais setores da empresa; - Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela empresa. - Experiência com vendas; - Espanhol avançado; - Ensino médio completo; - Habilidades com prospecção, negociação e boa comunicação; - Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel. - Conhecimento em programas de fidelidade das CIAs aéreas
Idioma: Espanhol - Fluente