Vaga de Analista Administrativo e Atendimento

IMPORTANTE: Essa vaga é oferecida pelo Peixe 30 Recruiter, ao final da sua candidatura é necessário que você verifique seu email e confirme sua candidatura em nossa plataforma.Descrição da vagaSobre a empresa: A Politique é uma empresa líder em soluções tecnológicas para gestão política, fornecendo ferramentas inovadoras e serviços de suporte excepcionais para ajudar clientes a alcançar seus objetivos de forma eficaz.Por que essa vaga é interessante para sua carreira?A Politique está em um momento de expansão e muitas oportunidades e diferentes área, proporcionando a chance de aprendizado em diferentes atividades e crescimento.Por que surgiu essa vaga? O momento é de expansão e por um aumento de demanda essa posição nasceu, Suas principais responsabilidades serão: Atendimento via WhatsApp, Instagram, Facebook, suporte interno da plataforma Politique e resolução de questões no Reclame Aqui e lojas de aplicativos.Entrar em contato com clientes que iniciaram processos de compra, mas não finalizaram.Manter contato com clientes que adquiriram nossos serviços, oferecendo suporte e acompanhamento de uso.Acompanhar métricas de atendimento mensal e garantir altos padrões de qualidade.Realizar testes das soluções e atualizações realizadas pelo time de Tecnologia para garantir sua eficácia e qualidade.Gerenciar cobranças mensais dos serviços oferecidos pelo Politique, lidando com pagamentos em atraso e renovações.Preparar e realizar apresentações da plataforma Politique para clientes em potencial.RequisitosBuscamos um perfil que tenha: Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal.Conhecimento pacote office.Capacidade de trabalhar em equipe.Forte atenção aos detalhes.Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.BenefíciosVT + VR (40,00/dia)