Vaga de ANALISTA CRM SR - PROJETOS

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul ™ Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Informações adicionais: Como será seu dia a dia: ÿ O Tripulante integrará o time de CRM em nossa matriz AZV , que fica localizada em BARUERI/ SP. Nessa posição é necessário olhar atentamente para o comportamento do cliente; pensar em soluções que melhorem o relacionamento entre a Azul e seus clientes e que sejam de grande impacto nos resultados da empresa; Importante saber: é esperado que nessa posição se tenha uma visão de todo o desenvolvimento de soluções/projetos  concepção, desenvolvimento, mensuração e acompanhamento; Será responsável por desenvolver novas iniciativas com foco no relacionamento com o cliente (customer recovery e customer care); Interagir com times de negócio e times operacionais para garantir que o cliente seja atendido da melhor forma. Será responsável por liderar os projetos e conseguir engajamento e eficiência dos times envolvidos; Será responsável por apoiar na implantação de projetos de relacionamento com o cliente, engajando diversas áreas dentro da empresa e comunicando os stakeholders sobre o andamento do projeto.; Deve garantir a qualidade nas entregas, priorizando atividades chave para o sucesso do projeto. No dia a dia estará em contato frequente com times de tecnologia, call center, marketing, CRM, CX e aeroportos. Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro , no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor . Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura. O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos): Superior completo Conhecimento metodologias ágeis Experiência prévia com projetos de tecnologia voltados para CRM Será um diferencial se tiver: Inglês intermediário Curtiu nosso desafio? Inscreva-se Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira! #vemserAzul Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro , no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor . Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.