Vaga de Analista Customer Success
1 vaga: | Publicada em 19/04
- A Combinar
Sobre a vaga
%ACELERE SUA CARREIRA:
Descubra o Poder de Fazer Parte do Grupo Acelerador e Construa Seu Futuro Conosco! Por Que Nos Escolher:
Deseja fazer parte de algo verdadeiramente extraordinário? No Grupo Acelerador, não apenas desenvolvemos empresas, realizamos sonhos. Imagine-se em um ambiente onde sua paixão é nutrida, seu potencial é ilimitado e cada dia é uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional. Se você busca mais do que um trabalho; se busca uma missão, uma comunidade e um propósito, você encontrou o seu lugar. Somos 1o LUGAR GPTW:
A MELHOR empresa para se trabalhar em Barueri em dois anos seguidos 2022 e 2023. Não somos colaboradores, somos donos da empresa. Temos pensamento, atitudes e comportamentos de Empreendedor. Sobre Nós:
No coração de Alphaville, Barueri-SP, encontra-se o epicentro da inovação empresarial:
o Grupo Acelerador . Facilitamos a vida dos donos de pequenas e médias empresas para que eles possam gerar mais renda, empregos, imposto e oportunidades. Empresas fortes, fazem um Brasil mais forte. Sob a liderança visionária de Marcus Marques , a maior referência em gestão e aceleração de pequenas e médias empresas no Brasil, moldamos o futuro de negócios desde 2020, impulsionando o crescimento exponencial e a excelência empresarial. Nossa Missão é Acelerar o Brasil desenvolvendo empresas extraordinárias. Vamos juntos? Viva a Experiência:
Junte-se a uma equipe onde a excelência é a norma, a inovação é celebrada e o crescimento é inevitável. Aqui, você será desafiado a ir além do comum, a liderar com criatividade e a transformar desafios em oportunidades. Se você anseia por um ambiente dinâmico, inspirador e repleto de possibilidades, sua jornada começa aqui. Somos Movidos Pelos Valores:
Postura de Dono:
Sabemos que o sucesso da empresa é trabalho de todos. Encantamento:
Não somos amadores, somos profissionais de alta performance. Sede de Crescimento:
Para nós, o crescimento não é uma escolha, é uma obrigação para o sucesso e progresso da empresa. Quanto mais a empresa cresce, mais todos ganham. Melhoria Contínua:
Celebramos as vitórias e reconhecemos erros. Lealdade:
Só existe uma empresa no mundo que os colaboradores são ACELERADORES. ÿ Sua Oportunidade:
Estamos procurando talentos que compartilham nossa paixão e visão para se juntarem
à nossa jornada de sucesso. Aqui, cada colaborador é mais que um funcionário;
somos donos do Grupo Acelerador. Se você está pronto para abraçar desafios,
crescer profissionalmente e fazer parte de algo verdadeiramente especial, queremos
conhecê-lo!
Informações adicionais:
Quais serão suas atividades? Gerenciar uma carteira de clientes atribuída e entender suas necessidades e objetivos; Estabelecer e manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, fornecendo suporte, respondendo a perguntas e oferecendo soluções para seus problemas; Auxiliar os clientes na utilização eficaz dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa; Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificando tendências, padrões e áreas de melhoria; Identificar e resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma rápida e eficiente, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes internas; Acompanhar o ciclo de vida dos contratos dos clientes, garantindo renovações bem-sucedidas e a expansão do relacionamento; Construir e manter relacionamentos fortes e de confiança com os clientes, atuando como o principal ponto de contato entre eles e a empresa; Compartilhar feedback dos clientes com as equipes internas relevantes, incluindo desenvolvimento de produtos, vendas e marketing, para melhorar continuamente os produtos e serviços oferecidos; Manter registros precisos de interações com os clientes, atualizar sistemas e bases de dados; Garantir que os clientes estejam satisfeitos mesmo após a venda inicial, acompanhando seu progresso e fornecendo suporte contínuo conforme necessário. O que oferecemos:
Oportunidade de trabalhar ao lado de grandes empresário e em uma empresa que ganhou o selo da GPTW como MELHOR empresa para se trabalhar em Barueri 2022/2023 (1o lugar no Ranking GPTW Barueri 2022/2023) Salário compatível com o mercado; Benefícios Flexíveis; Trabalho Presencial; Contratação PJ; Horários flexíveis; Equipamentos profissionais para a execução do trabalho; Uma equipe de Gigantes com muito foco e determinação; Uma grande oportunidade de crescimento profissional e muito aprendizado Ambiente humanizado - somos uma grande família e vivenciamos na prática tudo aquilo que ensinamos; Possibilidade de trabalhar com alinhamento entre propósito pessoal e um grande propósito coletivo. Vem fazer parte do Time mais ACELERADO DO BRASIL! \o/ Perfil que o Acelerador busca:
Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com os clientes e outros membros da equipe; Tem disponibilidade para viagens; Tem disponibilidade de horário; Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes e responder de maneira empática e profissional; Uma mentalidade centrada no cliente e um forte compromisso com a satisfação e o sucesso do cliente; Capacidade de analisar dados e métricas para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria no desempenho do cliente; Capacidade de identificar rapidamente problemas e encontrar soluções eficazes em colaboração com outras equipes internas, se necessário; Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades simultaneamente, mantendo um alto nível de organização e eficiência; Habilidade para colaborar efetivamente com outros membros da equipe; Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas ou customer success pode ser uma vantagem; Familiaridade com plataformas de Customer Relationship Management (CRM) e sistemas de automação de marketing é muitas vezes desejável. O que oferecemos:
Oportunidade de trabalhar ao lado de grandes empresário e em uma empresa que
ganhou o selo da GPTW como MELHOR empresa para se trabalhar em Barueri 2022/2023
(1o lugar no Ranking GPTW Barueri 2022/2023) Salário compatível com o mercado;
Benefícios Flexíveis; Trabalho Presencial; Contratação PJ; Horários flexíveis;
Equipamentos profissionais para a execução do trabalho; Uma equipe de Gigantes com
muito foco e determinação; Uma grande oportunidade de crescimento profissional e
muito aprendizado Ambiente humanizado - somos uma grande família e vivenciamos na
prática tudo aquilo que ensinamos; Possibilidade de trabalhar com alinhamento
entre propósito pessoal e um grande propósito coletivo. Vem fazer parte do Time
mais ACELERADO DO BRASIL! \o/