Vaga de Analista da Qualidade

·      Realizar elaboração e revisão de documentos; ·      Realizar padronização de formulários; ·      Realizar auditorias de processos conforme cronograma; ·      Gerir e analisar o controle de registros de não conformidade (RNC);·      Analisar e auxiliar nas tratativas de ações corretivas, preventivas e de melhoria;·      Realizar tratativa de reclamação de clientes quando necessário; ·      Propor soluções para melhoria contínua;·      Realizar lançamentos de dados de monitoramento conforme demanda interna;·      Realizar Pesquisa de Satisfação de clientes;·    Incentivar o trabalho em equipe nos relacionamentos entre pares, colaboradores e demais profissionais visando a harmonia, ética e cooperação no trabalho;·      Prestar suporte ao gestor da área e atender as demais demandas; · Ministrar treinamentos; ·      Executar outras atividades correlatas à área.Ensino médio completo.Desejável cursando superior em administração ou gestão da qualidade.Curso de auditor interno da .Conhecimento em ferramentas da qualidade.Comprovada experiência na área de qualidade (padronização e execução de auditoria ).Comprovada experiência em tratativas de reclamação e abordagem de pesquisa de satisfação.Conhecimento do Pacote office e internet.Habilidades para lidar com contato telefônico e ser bom ouvinte. Orientação ao cliente e capacidade de se adaptar/responder a diferentes tipos de personalidade. Habilitar de imparcialidade nos atendimentos.  Auxílio no desenho de processos, Elaborar e revisar documentos, Padronização de Fomulários