Vaga de Analista de Agendamento | Barra Velha

Estamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é mesmo? Mas relaxe, você não estará só! Nossa equipe é composta por pessoas extremamente motivadas e dispostas a ajudar você nessa jornada! Tá esperando o que? Aproveite, mande seu currículo! ÿEsta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD  Baixa de ordens de serviço;Pendenciar serviços com o consultor;Fazer uso das ferramentas: Bitrix, Zimbra, ERP e whatsapp corporativo;Ter boa comunicação;Saber preencher todas as planilhas de controle;Uso das ferramentas: Digisac, Smart Omini e PABX;Saber conferir e resolver ordens da grid caso a caso;Tratar Reclamações/pendencias e retorno à instalações dentro dos 30 dias;Direcionar ordens diretamente no aplicativo Umov Center;Conhecimento total da ferramenta UMOV CENTER;Direcionar afazeres do dia para equipe;Saber gerar login e gerenciar técnicos no Bemtevi e UMOV;Treinamento de atendimento;Conhecimento da ferramenta de monitoramento de agentes do PABX e Smart Omini;Reservar sala de reunião;Controlar indicadores de NPS;Gerar relatórios diários de controle;Acompanhamento de evolução de atendimento. Habilidades:Trabalhar em equipe;Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;Senso de urgência e de inovação. Formação:Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;Desejável curso técnico na área.