Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente - 79199

Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar KPIs que avaliam os principais problemas do cliente e o motivo do contato; trabalhar com essas informações para propor ações proativas que possam ajudar os clientes em seus desafios diários; Comunicação por e-mail e telefone, tanto para contato de entrada quanto de saída. Superior completo em Administração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas; Português nativo e Inglês avançado; Experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em processos do Comércio Exterior. #AnalistaAtendimentoCliente #ServiçoaoCliente #Suporte #Atendimento #Cliente #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower