Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente Pl.
1 vaga: | Publicada em 20/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Atividades da vaga:
Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time
comercial, com foco em relacionamento. Consolidar entregas considerando a cota
programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de
faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas.
Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial,
Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo
de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o
propósito de agregar valor no atendimento para eles. Irá conduzir os processos de
incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no
processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir com as áreas
internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria. Atuar
nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade
considerando o perfil e quantidades de clientes. Ensino Superior concluído em
Administração ou áreas correlatas; Conhecimento de Pacote Office, especialmente
Excel; Experiência em Power BI será um diferencial; Desejável experiência em
sistema SAP; Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade;
Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe; Proatividade e iniciativa.
#Analista #AtendimentoAoCliente #Pleno #ServiçoAoCliente #Assistência
#ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower
Informações adicionais:
work_schedule:
Segunda-Feira a Sexta-Feira das 07:00 às 17:00 - 01:12 de intervalo| salary:
R$ 5.800,00| workload:
220| info_company:
Fundada em 2004, com a combinação do negócio de nutrição de safras da Cargill com
a IMC Global. Dez anos depois, adquirimos as unidades de fertilizantes da ADM
(Archer Daniels Midland) no Brasil e no Paraguai. Em 2018 foi a vez da integração
com a Vale Fertilizantes. E o que temos para o futuro? Aqui o futuro já começou.
Sendo Uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio
combinados, atuamos na mineração, produção, importação, comercialização e
distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas,
ingredientes para nutrição animal e especialidades.
Benefícios:
Transporte Fretado;| Refeitório no local;| Plano de saúde;| Seguro de Vida.