Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente Pl.
1 vaga: | Publicada em 21/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Atividades da vaga:
Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento. Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas. Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles. Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria. Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes. Experiências e qualificações:
Ensino Superior concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Conhecimento de Pacote Office; Vivência na área administrativo comercial, bem como
atendimento ao cliente; Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e
flexibilidade; Habilidade de negociação e foco no cliente; Visão analítica e
facilidade para trabalhar em equipe. #AnalistaDeAtendimento #Cliente #Pleno
#ServiçoAoCliente #SuporteAoCliente #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower
Informações adicionais:
work_schedule:
Segunda-Feira a Sexta-Feira das 07:00 às 17:00 - 01:12 de intervalo| salary:
R$ 5.800,00| workload:
220| info_company:
Uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio
combinados, atuam na mineração, produção, importação, comercialização e
distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas,
ingredientes para nutrição animal e especialidades.
Benefícios:
Vale transporte;| Refeitório;| Plano de saúde;| Seguro de Vida.