Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente

Acionar e acompanhar os chamados junto ao clientes de problemas no sistema ERP desenvolvido pela empresa, bem como melhorias a serem desenvolvidas e assegurando a resolução dos mesmos; Desenvolver e apoiar os colegas e clientes com manuais que possibilitam a resolução de incidentes de menor complexidade ou esclarecimento de dúvidas, de forma que o próprio usuário tenha a informação e consiga resolver seu problema ou dúvida. Graduação completa ou nas fases finais dos cursos de Ciências Contábeis, Administração, Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou Análise de Sistemas. Diferencial se tiver experiência com atendimento ao cliente na área de TI.