Vaga de Analista de Atendimento de Benefícios PL
1 vaga: | Publicada em 11/05
- A Combinar
Sobre a vaga
Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e
otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você! Estamos
em busca de um Analista de Atendimento em Benefícios Pleno para fazer parte da
nossa equipe.
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em
constante evolução, se aplique agora mesmo!
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter:
Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos na Ura de
atendimento do cliente;
Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas
exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de
envio de laudos médicos ou de exames complementares;
Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área
médica Itsseg / Operadora / Cliente;
Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do
beneficiário e procedimento a ser realizado;
Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos
de ressarcimento;
Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente
suspensão de atendimento , informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro
canal;
Acompanhar pagamento , baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando
ocorrido);
Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos , cuja fatura tenha sido enviada
no prazo pactuado;
Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
Comunicar imediatamente a coordenação , acerca de qualquer incidência ou
informação relevante observada no atendimento;
Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:
Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário );
Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
Superior cursando em áreas correlatas.
Informações adicionais
Benefícios
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Vale-Transporte;
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
Day-off no dia do seu aniversário;
Cartão farmácia;
Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
Parceria com Sesc;
Desconto em nossos produtos (seguros);
Desconto em ingressos de cinema;
Total Pass (Convênio Academia);
Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho:
08h às 17h - segunda à sexta-feira.
Local de trabalho:
Tijuco Preto - Jundiaí