Vaga de Analista de Atendimento Jr - Osasco/SP

-Atuar na construção de história positiva para com os nossos clientes; -Efetuar o acompanhamento da operação: SLA e performance, identificando problemas e oportunidades de melhoria; -Interface com operação e tecnologia para atendimento as solicitações dos clientes; -Monitorar a evolução dos resultados do cliente via sistema/dash; -Manter a base de dados do cliente atualizada (organograma/contatos); -Fazer gestão de crises  trazendo os clientes para próximo de você; -Acompanhamento e solução dos processos administrativos que podem interferir negativamente na gestão do cliente (T.I / Operações / Transporte); -Atuar diariamente nas TASKs  Indicador de performance da área de atendimento; -Reportar novos projetos dos clientes. - Formação superior completa ou cursando; - Vivências com atendimento ao público; - Desejável experiência no segmento logístico; - Excelente comunicação escrita e verbal, com a capacidade de se comunicar de forma eficaz com todos os públicos. Perfil de persuasão, organização e empatia.