Vaga de Analista de Auditoria

- Realizar análise de atendimentos, buscando identificar oportunidades de melhoria e garantir a satisfação do cliente; - Elaboração de planilhas e relatórios contendo indicadores de desempenho do setor de atendimento e vendas; - Atualização de manuais de processos, garantindo a padronização e qualidade dos procedimentos; - Auditoria de atendimentos, verificando a conformidade com os padrões estabelecidos; - Desenvolvimento e atualização dos manuais de treinamento, de forma a fornecer suporte adequado aos colaboradores; - Identificação de gaps nos processos das áreas comerciais do Grupo Growth 7, propondo soluções e ações corretivas; - Análise de dados para identificar eventuais problemas que impactem o alcance das metas estabelecidas - Ensino Médio Completo; - Experiência comprovada em auditoria, qualidade e vendas; - Conhecimento em elaboração de relatórios e planilhas; - Google sheets, planilhas e indicadores - Capacidade de identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento; - Habilidade em análise de dados e proposta de soluções eficazes; - Conhecimento em elaboração e atualização de manuais de processos; - Proatividade, organização e atenção aos detalhes são características desejáveis.