Vaga de Analista de Cobrança

Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de Cobrança e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível! Responsabilidades Realizar ligações e/ou enviar mensagens para clientes inadimplentes, buscando negociar a quitação de débitos de forma amigável e eficiente. Monitorar e atualizar registros de contas devedoras, assegurando que todas as informações estejam precisas e atualizadas. Desenvolver estratégias de cobrança com base na análise de dados e no histórico de pagamento dos clientes. Fornecer informações e orientações claras aos clientes sobre as opções de pagamento e os planos de renegociação disponíveis. Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento e promessas de pagamento. Colaborar com outras equipes, como o departamento financeiro e jurídico, quando necessário, para resolver questões complexas de cobrança. Preparar relatórios periódicos sobre a situação das cobranças, apresentando métricas e indicadores de performance. Fomentar um relacionamento positivo com os clientes, promovendo a confiança e a fidelização, mesmo em situações de cobrança. Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados, verificando os pagamentos efetuados e providenciando ações necessárias em caso de descumprimento. Compartilhar e alinhar com o escritório externo demandas da área de cobrança. Acompanhar casos judiciais e extrajudiciais. Qualificações Ensino Médio completo. Experiência prévia na função. Excel Intermediário.