Vaga de Analista de Cobrança

Nós somos a EasyJur e estamos mudando o mundo! A EasyJur é uma Legaltech que tem como missão revolucionar a forma de trabalho do advogado por meio da inteligência humana e artificial. Sabemos que construímos algo que é genuinamente útil para as pessoas: todo advogado ou advogada que adota o #easyjur como sua solução central tem percebido rapidamente os benefícios gerados pela transformação digital. Acreditamos que pensar e fazer diferente é o caminho para superar as injustiças que vivemos e transformar as dificuldades em combustível para criar não somente um software jurídico e sim construir um mundo mais justo. Seja um #Easyforce com a gente! Estamos em busca de um especialista em cobrança altamente motivado e habilidoso para se juntar a nossa equipe. Será responsável por gerenciar e coordenar todas as atividades relacionadas à cobrança, assegurando a recuperação oportuna de fundos devidos aos clientes da empresa. Responsabilidades: Realizar contatos proativos com clientes para resolver questões de cobranças pendentes, via telefone, e-mail e whatsapp; Avaliar e monitorar contas em atraso para identificar padrões de pagamento e adotar estratégias de cobrança eficazes. Negociar e estabelecer acordos de pagamento com clientes devedores. Manter registros precisos de todas as interações de cobrança. Colaborar com outros departamentos para resolver problemas de faturamento e cobrança. Fornecer relatórios regulares sobre o status das contas em atraso e o progresso das atividades de cobrança. Cuidar de toda a jornada de inadimplência. O que buscamos de conhecimento técnico? Experiência comprovada de trabalho como Analista de Cobrança ou em atividades semelhante; Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; Excelentes habilidades de negociação e resolução de conflitos. Conhecimento prático de tecnologia e de sistemas de gerenciamento de cobrança e software de CRM; Graduação em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Direito, contabilidade, finanças ou área relacionada é preferível); Competências Desejadas: Ter o perfil Executor, além de habilidades de comunicação via telefone (disponibilidade 100% para ligações) Foco no entendimento das necessidades e desejos do cliente. Capacidade de desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente. Ser capaz de se adaptar rapidamente a mudanças nas demandas dos clientes, do mercado e da empresa. Ter empatia, para se colocar no lugar do cliente e dos colegas de trabalho; Ter paciência e gostar de aprender constantemente, além ser um bom ouvinte; Comunicação efetiva, para trazer informações de forma clara e objetiva tanto por escrito como verbalmente, para garantir experiências positivas em todas as interações; Visão analítica para analisar dados e métricas, identificar padrões, tendências e oportunidades e ter habilidade de propor melhorias; Saber trabalhar em equipe, visando resolver problemas sejam eles de qualquer espécie, é necessário gostar de desafios. Ser persistente, proativo e focado em resultados. O que você pode esperar de nós: Aqui você vai encontrar um time comprometido em trabalhar em alta performance e a entregar resultados acima da média; Um ambiente dinâmico além do padrão de empresas tradicionais e hierarquias verticais; Aqui quebramos o paradigma de manda quem pode e obedece quem tem juízo"; Temos como meta diária empoderar as pessoas e potencializar talentos. Além disso é claro, oferecemos: Plano de Saúde; Auxilio Maternidade/Paternidade; Auxilio internet (Remoto); Day off em seu aniversário; Bolsa de 50% para curso de inglês; Bolsa para especializações e estudos; Frutas frescas e café da manhã todos os dias; Plano de desenvolvimento e crescimento; Possibilidade de contrato stock options; Bônus por indicação de novos colaboradores e/ou prestadores de serviços. Auxilio Mudança/Auxilio Aluguel (Para profissionais que querem mudar para Uberaba-MG) Informações sobre a vaga Contratação CLT Modelo Presencial (Uberaba-MG)