Vaga de Analista de Cobranças Pleno

¡ Job Description¡ Como será o seu dia a dia nessa posição:  Estamos em busca de um talento para se juntar à nossa equipe financeira. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, oferecendo oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades. Como Analista de Cobranças, você fará gestão e executará atividades relacionadas à cobrança de pagamentos em atraso, garantindo o cumprimento dos prazos e a maximização da recuperação de valores devidos. Este papel desempenha um papel crucial na manutenção da saúde financeira da empresa, garantindo que os fluxos de caixa sejam otimizados e que os riscos associados à inadimplência sejam minimizados.   Quais serão suas responsabilidades nessa posição: Análise de Contas a Receber: Avaliar regularmente os registros de contas a receber para identificar pagamentos em atraso e potenciais problemas de cobrança. Contato com Clientes: Entrar em contato com clientes inadimplentes por meio de telefone, e-mail ou WhatsApp para negociar o pagamento de valores pendentes. Negociação de Pagamentos: Desenvolver estratégias de negociação para recuperar valores em atraso, oferecendo opções de pagamento e planos de parcelamento quando necessário. Registro de Atividades: Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo datas, métodos de contato, compromissos de pagamento acordados e quaisquer outras informações relevantes. Resolução de Disputas: Resolver disputas ou reclamações de clientes relacionadas a cobranças, trabalhando em estreita colaboração com outros departamentos, como Atendimento ao Cliente ou Vendas, quando necessário. Monitoramento de Desempenho: Acompanhar métricas de desempenho, como taxa de recuperação de dívidas, tempo médio de pagamento e taxa de sucesso de negociações, e fornecer relatórios regulares à gerência. Identificação de Tendências: Identificar padrões ou tendências nos atrasos de pagamento e propor soluções proativas para minimizar futuros problemas de cobrança. Requisitos Obrigatórios para a vaga: Experiência prévia em funções de cobrança, preferencialmente em ambientes corporativos Ensino Superior completo ou Cursando - em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas relacionadas; Familiaridade com princípios contábeis, processos de faturamento e sistemas de gestão financeira. Requisitos Desejáveis para a vaga:  Experiência prévia com sistema de gestão financeira - Omie Excel Avançado Competências Comportamentais para essa vaga:  Ter atenção em detalhes e ser organizado (a); Ter comprometimento com prazos e qualidade; Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar de forma independente; Atitude proativa e orientada para resultados, com foco em resolução de problemas e no alcance de metas estabelecidas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de negociar com sucesso e resolver disputas de forma diplomática. Benefícios da Escola DNC para você:  Plano de Saúde Amil (sem coparticipação) Férias Remuneradas Décimo Terceiro Salário  TotalPass  Vale Alimentação | Refeição (Cartão Ifood de R$850,00)  Free Pass para todos os Nossos Treinamentos   SOBRE A DNC ™ A DNC nasceu em 2012 com a missão de impactar a carreira de milhares de universitários e profissionais do país todo. Somos uma Edtech, isso significa que usamos a tecnologia para potencializar o aprendizado de nossos alunos. Completamente apaixonados por educação, ver nossos alunos alcançando seus objetivos e saber que pudemos ajudar a realizar sonhos, é o que nos move. Choramos e vibramos com seus resultados positivos e queremos isso cada vez mais. Trabalhamos sorrindo, curtindo nossos desafios com boa vontade, com inovação e agilidade. A gente acredita que juntos somos mais fortes, e que conseguiremos mudar a realidade capacitando os melhores profissionais para o mercado. Ficamos felizes de ter você por aqui! Além disso, não podemos deixar de falar sobre a Nossa Cultura, afinal a Cultura de uma empresa e
o Comportamento das pessoas quando ningue
m esta
por perto. Sao os Princi
pios, Valores e Comportamentos que acreditamos e vivenciamos diariamente. Por isso, e
de extrema importancia que todos conhec'am como funciona nosso ambiente e quais as diretrizes que direcionam as decisoes que tomamos, desde o CEO ao estagia
rio. Propósito ™ Transformar vidas por meio da educac'ao. Existem diversas formas de responder essa pergunta de maneira mais completa, explicando nossos produtos, propo
sito e resultados. No
s queremos mudar a vidas das pessoas por meio da Educac'ao, fazendo com que elas atinjam seus objetivos pessoais e profissionais. As nossas Diretrizes Culturais refletem quem somos, nossos objetivos, nossa cultura e valores. Qualquer um consegue entender quem somos no
s e como vivemos, seja um senhor no elevador ou o seu colega de faculdade. Temos um propo
sito e uma missao gigante! Princípios Ž Ética: Nossas atitudes e comportamentos sao pautados por comportamentos honestos e e
ticos, ajudando-nos a distinguir entre o que e
certo e errado. Agir de acordo esse princi
pio envolve tomar decisoes e agir de forma honesta, justa e respeitosa para com os outros e para consigo mesmo, considerando o impacto de nossas ac'oes nas outras pessoas e na sociedade como um todo. E
tica e
sobre fazer o que e
certo e justo. Respeito: O respeito e
o princi
pio que orienta nosso comportamento em relac'ao aos outros, ao meio e a no
s mesmos. E
um componente essencial de uma sociedade justa, inclusiva e e
tica, que promove relac'oes sauda
veis e harmoniosas entre as pessoas. Demonstramos respeito extremo em todas as interac'oes, com nossos colaboradores, alunos ou qualquer indivi
duo. Valores Ž Construir Juntos: Apoiamos sem esperar recompensas. Trabalhamos em equipe e assumimos responsabilidades. Ajudar o Aluno: Entregamos o melhor para nossos alunos. Vibramos por cada conquista. Comprometimento: Fazemos o que for preciso para atingir nossos resultados. Sinceridade ao Extremo: Somos humildes para ensinar e aprender. Inovação e Agilidade: Mudamos para melhorar constantemente e não temos medo de inovar. Curtir os Desafios: Curtimos o processo, nos divertimos durante os desafios.