Vaga de Analista de Contas/Contratos (Stoque)

Há 21 anos, a Stoque apoia seus clientes na sua jornada de transformação digital. Desenvolvemos soluções de automação full service para processos e documentos, do papel à nuvem. No nosso dia a dia, nos desafiamos a garantir que tudo seja cada vez mais simples, permitindo que nossos clientes impulsionem resultados e alcancem o seu máximo potencial. Acreditamos que qualquer pessoa pode facilitar sua rotina de trabalho através da automatização de processos com o Zeev. Já contamos com mais de 350 mil usuários, 20 mil fluxos de trabalho automatizados e mais de 1 Milhão de solicitações por mês. Recentemente, a Zeev foi adquirida pela Stoque, empresa de Automação Digital Full Service, passando a integrar o seu portfólio de produtos digitais. A união abre oportunidades de desenvolvimento para os profissionais de ambas as empresas. Com a transação, passamos a formar uma equipe com mais de 450 talentos de diversas áreas, que compartilham dos mesmos valores fundamentais, pautados pelo compromisso com a transparência, inovação e resultados, assim como o respeito às pessoas que integram a nossa comunidade. Conheça mais sobre o Zeev em www.zeev.it Para conhecer a Stoque, acesse https://www.stoque.com.br/ Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios ao seu máximo potencial? Junte-se ao nosso bando. #VemProBando Informações adicionais: Na posição de Analista de Contas, você terá a responsabilidade de garantir a satisfação do cliente, gerenciando e acompanhando as contas atribuídas a ele. NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ: Gerenciar e manter as contas atribuídas e garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços prestados Executar parâmetros contratuais (renovações, reajustes); Garantir atendimento de requisitos contratuais: escopo, qualidade, tempos; Identificar oportunidades de vendas adicionais e fornecer orientação ao cliente para maximizar o potencial de seus negócios; Acompanhar atendimento e resoluções operacionais; Coletar feedback dos clientes e trabalhar com as equipes internas para implementar melhorias necessárias; Manter registros precisos de todas as comunicações com os clientes, incluindo relatórios de vendas, relatórios de atividades e relatórios de despesas; Monitorar as tendências do mercado e identificar oportunidades de crescimento de negócios; Participar de reuniões de equipe e treinamentos para desenvolver habilidades e conhecimentos adicionais. BENEFÍCIOS STOQUE Vale refeição e alimentação em um só cartão (Alelo Tudo) para maior comodidade; Vale transporte ou cartão mobilidade, o que fizer mais sentido para você; Plano de saúde coparticipativo; Plano Odontológico SulAmerica; Day off no mês do seu aniversário; Mamãe Guru  programa para as mães, que garante plano de saúde sem cobrança da coparticipação durante toda a gravidez e licença maternidade e manutenção do VR durante a licença e sem desconto no salário; Ajuda de custo para cobertura de despesas de home office, oferecido a quem trabalha no modelo remoto ou híbrido, de R$ 80,00/mês; Vista-se da maneira que se sentir mais confortável; Médico do trabalho para atendimento interno aos colaboradores; Ginástica Laboral; Apoio psicológico para todas as nossas pessoas sem custo, afinal a saúde mental é tão importante quanto a física; Convênio com Sesc para colaboradores e seus dependentes; Auster Alelo  canal de atendimento psicológico, financeiro ou jurídico gratuitos; Seguro de vida Metlife; Gympass. PROCURAMOS ALGUÉM QUE: Tenha formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins; Conhecimento em Microsoft Office (Word, Excel Intermediário e PowerPoint); Tenha experiência com atendimento a cliente e rotinas contratuais; Habilidade com construção de relatórios de resultados; Habilidades interpessoais e capacidade de estabelecer relacionamentos de longo prazo com clientes; Habilidade de comunicação verbal e escrita em português; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; Habilidades de organização e gerenciamento de tempo; Será um diferencial se: Tiver Experiência em MPS: Serviço de Impressão Gerenciada; Power BI Excel Avançado Finanças. BENEFÍCIOS STOQUE Vale refeição e alimentação em um só cartão (Alelo Tudo) para maior comodidade; Vale transporte ou cartão mobilidade, o que fizer mais sentido para você; Plano de saúde coparticipativo; Plano Odontológico SulAmerica; Day off no mês do seu aniversário; Mamãe Guru  programa para as mães, que garante plano de saúde sem cobrança da coparticipação durante toda a gravidez e licença maternidade e manutenção do VR durante a licença e sem desconto no salário; Ajuda de custo para cobertura de despesas de home office, oferecido a quem trabalha no modelo remoto ou híbrido, de R$ 80,00/mês; Vista-se da maneira que se sentir mais confortável; Médico do trabalho para atendimento interno aos colaboradores; Ginástica Laboral; Apoio psicológico para todas as nossas pessoas sem custo, afinal a saúde mental é tão importante quanto a física; Convênio com Sesc para colaboradores e seus dependentes; Auster Alelo  canal de atendimento psicológico, financeiro ou jurídico gratuitos; Seguro de vida Metlife; Gympass.